Après avoir vu la nécessité d’avoir une page « A-propos », voici un court article sur l’importance de la page Contact.
La page Contact : pour garder le contact
Sur un site e-commerce, on trouve normal d’avoir les informations de contact du Service Consommateurs ou du Service Commercial, mais sur un blog aussi, il est nécessaire de donner ses coordonnées ou de proposer un formulaire de contact.
En effet, l’espace réservé aux commentaires n’est peut-être pas suffisant pour certains de vos lecteurs qui souhaiteraient discuter ou vous poser des questions plus discrètement.
Quel que soit l’objectif que vous avez avec votre blog, que ce soit :
- pour partager votre passion,
- rencontrer des personnes comme vous,
- faire connaître vos compétences pour trouver du travail,
- monétiser votre blog,
- etc.,
il faut laisser à vos lecteurs un moyen de vous contacter car cela peut être de futurs partenaires ou de futurs clients.
Sinon, vous perdrez des opportunités qui peuvent être intéressantes pour vous.
Que mettre dans une page Contact ?
Vous pouvez donner plusieurs moyens de contact, comme par exemple :
- un formulaire de contact. Vous pouvez en ajouter un très facilement avec un module de l’extension Jetpack si vous êtes chez WordPress. L’avantage avec un formulaire, c’est que vous pouvez définir les éléments obligatoires à renseigner.
- si vous souhaitez laisser votre adresse mail, il vaut mieux ne pas l’afficher telle quelle (nom@mail.com) car vous pourrez être spammés. Vous pouvez écrire nom (at) mail.com à la place
- numéro de téléphone (si vous avez une boutique par exemple, cela peut rassurer vos futurs clients)
- contact par Skype
- profils sur les réseaux sociaux : ce n’est pas vraiment l’idéal car tout le monde n’a pas forcément de compte sur Facebook ou Twitter etc.
- etc.
La page doit être absolument visible sur toutes les pages du blog, soit dans le menu de navigation ou dans le footer.
A vous de jouer
J’en profite pour vous demander sur quels sujets vous aimeriez que je rédige un article ? J’ai déjà mon plan de publication préparé pour tout le mois qui arrive, mais si vous avez des questions sur un problème précis, n’hésitez pas à m’envoyer une demande dans le formulaire ci-dessous pour que j’essaie de les traiter à travers mes prochains articles ^^
Mia
Ancienne responsable e-commerce pour une marque de luxe, elle est l'auteure du livre "Augmenter le trafic de son blog" paru aux Editions Eyrolles.
Elle s'adresse à tous ceux dont la passion est le moteur.
Voir sa description détaillée.
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Bonjour Mia et merci pour cet article 🙂 Je viens de créer un blog et je me demandais justement si je devais mettre une page contact.
Court mais remarquablement complet et véritablement précieux quand on envisage la possible création d’un blog.
Merci Mia.
Merci Mia. C’est réconfortant.
Coucou Mia, j’ai une petite question concernant cette page de contact. J’ai un blog sous wordpress.com et quand je veux rajouter une page de contact quand j’ajoute le formulaire de contact au lieu que les champs soient vides je vois apparaître mon nom, mon adresse mail ainsi que celle de mon blog, est-ce normal? Merci pour ta réponse 🙂
Bonjour ninakiyaa,
Lorsque tu es connecté à wordpress.com ce dernier connais tes informations liées à ta connction (nom, adresse mail, etc). C’est ce qui explique que les champs de ton formulaire sont déjà remplis.
Deconnectes-toi de wordpress.com et ouvre à nouveau ta page contact, les champs seront vides.
Tu peux tester aussi, la consultation de la page contact en utilisant la navigation privée de ton navigateur.
😉
Merci beaucoup Claude, je n’ai pas été très maligne sur ce coup-là 😀
Ahhh, mais c’est pour ça que ma boîte mail est remplie de spam ! Mille mercis Mia pour cette information précieuse, je vais enlever l’adresse visible de ce pas 😀
pour ma part je trouve dommage de ne pas avoir plus de commentaire sur mon blog!
et pas beaucoup de mes lecteurs utilisent ma page contact…
mais ton blog est toujours très utile 😉
un captcha sous le formulaire ? Je vais réfléchir pour un sujet